ご購入いただきました製品について修理・サイズ直し等のアフターサービスをご提供しております。
アフターサービスは、<製品保証>とは異なるものです。
内容の全部または一部を改訂することがあります。その場合は、本ページにて通知いたします。
なお、本サービスについて、改訂以前にご購入いただいた製品であっても、改訂時点から改訂後の内容で対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。 |
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概要・料金
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アフターサービスは、仙頭珊瑚加工所よりご購入いただいた製品について、修理やサイズ直しを有料で承るものです。製品のリフォームは、承っておりませんのでご了承ください。
料金については、ご依頼の内容に沿って無料でお見積もりを差し上げております。お気軽にご相談ください。
なお、サービスの代金とは別に、往復送料がお客様のご負担となります。
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お申し込み手順 概要
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- <お見積もり／ご相談（無料）>
先ずはご依頼内容と製品の状態をご連絡ください。追って、対応の可否、料金、仕上がり時期等のお見積もりをご回答差し上げます。
- <お申し込み>
お見積もりをご確認いただいた後、よろしければお申し込みください。
- <修理等ご依頼品の送付>
修理等をご依頼される品を仙頭珊瑚加工所までお送りください。
- <ご依頼に沿った処理（修理等）の実施>
ご依頼の内容に沿って製品の修理等を行います。
- <お客様へ製品のご返送>
修理等が終わりましたら、お客様へご一報差し上げた上で、製品をご返送いたします。
- <代金のご請求／お支払い>
代金をお支払いください。
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お見積もり/ご相談
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先ずは、ご修理等ご要望への対応の可否、料金のお見積もり、仕上がり時期、をご回答差し上げますので、以下の手順でご相談ください。お申込みをされるか否かに関わらず、お見積もりは無料でさしあげております。
なお、製品の状態は、実物を見なければ分からない場合もありますので、仙頭珊瑚加工所にて当該製品を確認した時点で、お見積もりを変更させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。
- 次の連絡先へ、2.の内容をお知らせください。
電話番号：088-840-9146 FAX：088-840-6645 E-mail：info@michie-sento.com
※ <>からも承ります。
- 以下の内容をお知らせください。
- <製品情報>
商品名、商品番号、ご購入時期
製品名、製品番号が分からないときは、製品の素材や形状、大きさ、デザインの概要をお伝えください。
- <ご依頼内容>
ご依頼の内容と、製品の状態を詳しくお伝えください。
- <お客様のご連絡先>
お名前、連絡先（電話番号、E-mail等）
- 仙頭珊瑚加工所より、数日中に、対応の可否、お見積もり、仕上がり時期、をお知らせいたします。お電話でご連絡いただいても、直ぐにはご回答できません。
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お申し込み
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お見積もりをご確認いただいた上で、よろしければアフターサービスへお申込ください。
以下、手順をご案内いたします。
- お見積もりのご依頼から引き続き、次の内容をお伝えください。
- <お客様のご住所・連絡先>
お名前、ご住所、郵便番号、電話番号
- <ご依頼内容>
- <お支払い方法>（次よりご選択ください）
- 銀行振込／郵便振替（後払い）
- 代金引換（現金・クレジットカード・デビッドカード）
- 製品を仙頭珊瑚加工所までお送りください。
送料はお客様のご負担となります。
ご発送の際は、輸送時の損傷を防ぐため、製品の十分な梱包と、輸送に関する保証および輸送状況が確認できる業者のご利用をお願いいたします。
配送上で問題がありました場合は、荷出人（この場合はお客様）と運送機関との契約に基づき賠償制度が適用され、賠償額が支払われます。
- 仙頭珊瑚加工所が製品を受け取りましたら、確認のご連絡を差し上げ、修理などの工程に入ります。
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仕上がり時期
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仕上がり時期は、その時々のご依頼内容によりますので、一概に定めることができません。お見積もり/ご相談の際に、おおよその時期をお知らせいたします。
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お支払い方法
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お支払い方法は、次からお選びください。
- 銀行振込／郵便振替（後払い）
製品をお届けした後、10日以内に指定の口座まで代金をお支払いください。
- 代金引換
製品をお届けした際に、運送機関の方に代金をお支払いください。
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お届け方法
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- <運送機関>
ヤマト運輸、または郵便局
- <配達時間帯>
配達には、ご希望の時間帯を指定することができます。修理等が仕上がり次第ご連絡を差し上げますので、ご希望がありましたらその際にご指定ください。
- <配送伝票>
配送伝票に記載する内容について、ご希望がありましたらできる限り対応しますのでお知らせください。
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お申込の取り消し
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製品の修理などの工程に入った後は、お申込を取り消しいただくことはできません。
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返金
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アフターサービス保証の規定にもとづき、返金となる場合のみ返金いたします。
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アフターサービス保証
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アフターサービスについて、仙頭珊瑚加工所では、以下の条件において、製品の無料修理、または代金の返金をお約束しております。
- <保証内容>
アフターサービスのご提供後、保証期間内に、アフターサービスが不適切、もしくは当該製品においてアフターサービスが原因による故障、損傷等が生じ、保証への対応を求める手続きがなされた場合、仙頭珊瑚加工所の判断により、無償修理または代金を返金いたします。商品代金の返金となった場合は、当該製品は仙頭珊瑚加工所の所有となります。
- <保証期間>
アフターサービスご提供後、6ヶ月間
- <保証への対応を求める手続き>
次の連絡先へ、製品の状態等をご連絡ください。
仙頭珊瑚加工所
電話番号：088-840-9146
E-mail：info@michie-sento.com
仙頭珊瑚加工所にて、保証が適応されると判断されましたら、製品に保証書を添えてご返送ください。検品のうえ、対応させていただきます。
- <保証適応外>
次の場合は、保証の適応外となります。
1）保証期間が経過した場合。
2）保証書がご提示いただけない場合。もしくは仙頭珊瑚加工所にてアフターサービスの履歴が確認できない場合。
3） 保証書の所定事項（お客様のお名前、ご住所など）が未記入の場合、または字句が書き換えられた場合。
4）アフターサービス以外の原因から生じた故障、損傷、汚れと仙頭珊瑚加工所が判断した場合。
5）その他、仙頭珊瑚加工所の判断に基づき、保証の適応外とされる場合。
- <免責>
お買上げいただいた製品の故障、または使用による直接および間接の損害については、仙頭珊瑚加工所は一切責任を負いません。
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