Q&A::高知県仙頭珊瑚(サンゴ)加工所

本ページでは、お買い物に関する補足事項を一問一答形式で記載しております。お買い物に関する基本的なご案内はお買いものガイドへ記載しております。解決されない問題がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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他の角度から、または、より拡大してみられますか。

サイト上に掲載された写真では確認できない部分や、気になることなどがございましたら、お気軽にお問い合わせください。改めて写真撮影をするなどして、出来るだけ、対応いたします。

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指輪のサイズが分からないのですが。

指輪のサイズを測るためのリング・ゲージを無料（送料無料）で貸出しております。お問い合わせ用メールフォーム・お電話・イーメールなどで、お気軽にご用命ください。

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商品写真をみるとサンゴにすやひびがみえます。

  商品写真では、すやひのある部位をとりわけ分かりやすく撮影し、掲載しております。よくご確認のうえ、ご注文ください。
  すやひが無く色ムラもない珊瑚は、とても希少なものですから、たいへんな高額で取引されます。ですが、珊瑚の美しさは、すやひが無く、色ムラが無いことではありません。
  仙頭サンゴ加工所では、珊瑚本来の美しさをもっとも大事にして、一つ一つ、ジュエリーをデザインしております。その点を作品から感じていただけると幸いです。また、ご注文にあたっては、商品情報と写真をよくご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

*  珊瑚のすやひびについて補足
  珊瑚は、古くから、専用の網で海底の岩から引き剥がすように採られています。この漁獲過程で、珊瑚が折れたり、ひびが入ることがあります。また、植物の木が大きく成長するうちに、幹の内部に空洞ができたり、風によって折れたり、こぶができたりするのと同じように、珊瑚もまた、自然界に生息するあいだに、様々な脅威にさらされています。地上の動植物と比べると珊瑚はたいへん硬い体をもっていますが、深海の高い水圧、潮の流れ、水温の変化などによってひびが入ったり、石を巻き込んだり、すができたりするのです。

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商品写真をみると接着剤が見えます。

  商品写真では、接着剤が見える部分をとりわけ分かりやすく撮影し、掲載しております。よくご確認のうえ、ご注文ください。
   珊瑚はダイヤモンドなどの宝石とは性質が全くことなり、カットや石留めの方法は全く異なります。透き通るダイヤモンドなどでは、その非常に堅い性質と光を反射する性質を生かしたカットと石留めが行われますが、珊瑚については、主に曲線、曲面を描き出すようにカットが施され、石留めは珊瑚自体に小さな穴をあけ、そこに金属を差込み接着剤で固定する方法が取られます。
   彫金による石留めとは違い、接着剤によって石を留める場合、接着力には限界があり、長い年月使いつづけると石が外れます。また、珊瑚を固定するために珊瑚自身に開ける穴を、数を多くする、または深くすることで固定する力と耐久力は向上しますが、そうした場合、珊瑚自体が衝撃に弱くなり、割れることがあります。
   仙頭珊瑚加工所は、長年にわたって珊瑚の加工を行ってきたなかで、珊瑚を固定する方法、接着剤やその量を試行錯誤してきました。その上で、現在の製品は、ご使用いただくにあたって差し障り無い範囲で、石が外れ難いことを念頭に制作されております。
   商品写真では、接着剤の見られる部分が確認できるように、掲載しております。ご注文の際には、商品写真をよくご確認ください。また、上記のような事情がありますこと、どうぞご理解ください。

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「注文する」をクリックしてもページが開きません。

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ご注文は、E-mail、Fax、お電話でも承っております。詳しくは、お買い物に関するご案内 > ご注文方法をご確認ください。

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ショッピングカートの商品が消えます。

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注文後に確認のメールが届きません。

ご注文フォームを送信いただいた後、数十分しても確認のメールが届かない場合、または、E-mailなどでご注文された後、数日中にに確認のメールが届かない場合は、仙頭サンゴ加工所にてご注文が確認できていないか、お客様の連絡先を正しく把握していない可能性があります。恐れ入りますが、info@michie-sento.comまでご連絡ください。

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注文内容・履歴の確認はできますか。

仙頭サンゴ加工所では、ご注文を預かりましたのち、ご注文確認のご連絡を差し上げております。
その後でも、再度、確認をご希望の場合はお気軽にご連絡ください。

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配達日時は指定できますか。

配達にはご希望の時間帯を指定することができます。
ただし、通常は、日程のご指定は承っておりません。
配達日程のご希望がある場合は、可能な範囲で対応しますのでご相談ください。

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営業所留め／局留めの指定はできますか。

ヤマト運輸の営業所留め、または郵便局留めで配達することができます。ご希望の際は、営業所名または郵便局名とその住所をお伝えください。

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ヤマト運輸と郵便以外で配達してもらえますか。

恐れ入りますが、ヤマト運輸と郵便以外での配達は承っておりません。

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海外への発送はできますか。

海外への発送は承っておりません。

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文字が小さすぎ/大きすぎます。

文字サイズを大きくしてご覧下さい。
ブラウザの表示→文字サイズ等で拡大/縮小できます。

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他店で購入した製品の修理、調整、リフォームはできますか。

恐れ入りますが、他店でご購入された製品の修理、調整、リフォームは承っておりません。

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イヤリングが片方なくなりましたが片方のみ同じものを購入できますか。

恐れ入りますが、承っておりません。
珊瑚は、二つとして全く同じ素材が存在しませんので、セットのイヤリングを制作するときは、多くの素材から似通った素材(色合い、形状)を選び出して制作しております。一見、規格化された単純な素材に見えましても、色、形、大きさなど、同じような素材を見つけるのは多くの場合は難しいことです。そのため、本来セットのイヤリングについて一方のみの販売は承っておりません。また、サイトに掲載したセットのイヤリングの片方のみのご注文も承っておりません。

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Question & Answer